15 / 01 / 2015 eCommerce

Co sprzedawać online? 8 strategii znalezienia Twojego pierwszego wyjątkowego produktu.

„Co sprzedawać online?” jest jednym z najważniejszych pytań, jakie zadają sobie zarówno przedsiębiorcy zaczynający przygodę z e-Commerce, jak i doświadczeni sprzedawcy. Znalezienie właściwego produktu jest jednym z ważniejszych czynników, które wpłyną na sukces danego przedsięwzięcia. Przy rozwijającej się w tempie ekspresowym konkurencji w każdej z branż i pojawianiu się nowych, często bardzo dobrych produktów, coraz trudniej jest znaleźć niszę, która stanie się dźwignią Twojego biznesu. W oparciu o własne poszukiwania oraz obserwacje, wybrałem 8 strategii, które mogą przyczynić się do sukcesu w znalezieniu perfekcyjnego produktu do sprzedaży online. Są to:

  1. znalezienie inspiracji w słowach kluczowych,
  2. zbudowanie interesującej/wyróżniającej się marki,
  3. rozwiązywanie ludzkich problemów,
  4. identyfikacja ludzkich pasji,
  5. posłuchanie własnych pasji,
  6. poszukiwanie perspektyw,
  7. wykorzystanie „Rodzących Idei”
  8. Twoje doświadczenia.

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z wyżej wymienionych punktów

1. Znalezienie inspiracji w słowach kluczowych

Nie jest nowością, że wyniki wyszukiwań organicznych są źródłem wiedzy na temat trendów marketingowych. Szukając tam natchnienia, możemy zarówno znaleźć interesujący nas produkt, jak i nisze, w którą warto wejść i w nią zainwestować. Jednak aby wyciągnąć właściwe wnioski z tak zebranych danych, potrzebna jest chociaż podstawowa wiedza na temat zasad funkcjonowania SEO i SEM. W ten sposób zebrane pomysły mogą w przyszłości przełożyć się na znaczący wzrost organicznego ruchu generowanego z wyszukiwarki Google.

Przykład

Wprowadzając nowy produkt na rynek, interesuje nas przede wszystkim potencjalny zwrot jaki możemy osiągnąć ze sprzedaży oraz potencjalnych nakładów finansowych jakie trzeba ponieść. Wiedza na temat produktu w tym przypadku odchodzi na dalszy plan, na rzecz czystej kalkulacji, czy dany produkt ma szansę przedrzeć się przez wyniki wyszukiwania Google. W tym modelu konieczne jest założenie (całkiem słuszne) że znaczna część ruchu pochodzi z wyszukiwarek internetowych.

2. Zbudowanie interesującej/ wyróżniającej się marki

Ten sposób jest całkowicie inny od tego przedstawionego wyżej, gdzie skupialiśmy się tylko na wynikach, jakie generuje wyszukiwarka internetowa. W tym przypadku, całą uwagę poświęcamy na zbudowaniu wyjątkowej, unikalnej marki, która zostanie zapamiętana przez użytkowników. Ta metoda dedykowana jest bardziej poszukiwaniom nisz rynkowych, niż konkretnego produktu.

Przykład

Firma dbrand (https://dbrand.com) wyspecjalizowała się w produkcji unikalnych etui na telefony, tablety i laptopy. Skupili się przy tym na zbudowaniu w klientach poczucia „elitarności” z tytułu posiadania ich produktów. Etui są wydawane w limitowanych edycjach, opisywane są jako robione ręcznie. Wyższa półka dla ludzi o wysokich wymaganiach.

  • Strona dbrand

W efekcie, już w pierwszym roku od powstania firmy, także dzięki bardzo dobrze poprowadzonej kampanii w social mediach, udało im się zdobyć 64 000 fanów na Facebooku. Jest to wynik, którym mogą się chwalić, a co ważniejsze, potrafią w bardzo ciekawy sposób prowadzić rozmowy z klientami przy użyciu tego kanału komunikacji. Dzięki temu jeszcze bardziej budują dodatkową otoczkę „magii” wokół produktu.

Przykład 2

Innym przykładem firma, która w ten sposób zbudowała swój sukces, jest firma DODOcase (http://www.dodocase.com/), które specjalizuje się w produkcji etui na iPada. Działają w branży, w której jest ogromna konkurencja. Dzięki temu, że ich produkty są ręcznie robione, a i sam pomysł biznesowy jest innowacyjny odnieśli sukces w e-biznesie.

To co stoi za tym sukcesem, to możliwość stworzenia zindywidualizowanych pokrowców zgodnie z hasłem przewodnim – “masz pomysł na etui przyjdź do nas a my go zrobimy dla Ciebie”.

3. Rozwiązywanie ludzkich problemów

Rozwiązanie ludzkich problemów to idealny sposób na zapewnienie sobie sukcesu sprzedażowego. Paracetamolu nie byłoby w sprzedaży, gdyby ludzi nie bolała głowa. Jednak ludzki ból dotyka nie tylko ciała – problemy mogą pojawić się w każdej sferze życia, a wraz z nimi potrzeba znalezienia nowych rozwiązań.

Przykład

Wiele osób, łącznie ze mną, cierpi na problem zgrzytających zębów, czyli ścierania ich w wyniku intensywnego tarcia górnej szczęki o dolną, w szczególności w nocy, w efekcie zęby przybieraj bardzo brzydki kształt. W odpowiedzi na ten problem firma Jing, przygotowała Pro Teeth Guard (http://www.proteethguard.com/), termoplastyczną formę przy pomocy której wykonuje się odlew zębów. W efekcie stosunkowo niewielkim kosztem, a na pewno mniejszym niż wycieczka do dentysty w celu wyrównania zębów, firma rozwiązała problem coraz większej części populacji.

  • Produkt firmy Jing

4. Identyfikacja ludzkich pasji

Jeszcze innym sposobem na sukces w sprzedaży jest stworzenie nowej niszy i produktu, bez którego ludzie na co dzień nie mogą żyć. Kiedy człowiek się czymś pasjonuje, a co za tym idzie – jest w stanie wydać znacznie więcej pieniędzy na to, niż na inne rzeczy codziennego użycia. Najlepszym przykładem są golfiści, którzy są wstanie wydać znaczne kwoty na kolejne kije golfowe, wózki, tylko po to, aby jeszcze precyzyjniej uderzać. Warto zauważyć, że zapotrzebowanie zbudowanie właśnie w taki sposób powoduje, że tworzy się grupa zaufanych klientów, którzy są lojalni danej marce i rozwiązaniu.

Przykład

Przykładem oczywistym byłaby marka Apple. Ja opiszę za to Black Milk Clothing (http://blackmilkclothing.com/), która powstała w 2009 roku. Głównym powodem powstania tej marki były obserwacje zainteresowania, jakim kobiety obdarzają rozmowy na temat rajstop czy leginsów. Wykorzystano do tego celu fora dyskusyjne, blogi oraz kanały social media. W ten sposób pojawił się pomysł na zbudowanie marki, która specjalizuje się w tworzeniu zindywidualizowanych (wzorzystych, kolorowych) rajstop i leginsów dla kobiet. Najlepszym dowodem potwierdzającym ogromny sukces brandu Black Milk Clothing jest fakt, że klientki, które raz zakupiły ich produkt, wracają po kolejne egzemplarze.

  • Black Milk Clothing

Posłuchanie własnych pasji

„Jeżeli robisz to, co kochasz – nie przepracujesz ani jednego dnia w swoim życiu”. To maksyma, która przyświeca wielu projektom realizowanym w biznesie.

Dlatego też ogromna część osób, poszukując swojej niszy, kieruje się podczas wyboru własnymi pasjami. Często niestety okazuje się to być droga donikąd, jednak są wyjątki, które okazują się bardzo dochodowe.

Przykład

Na rynku krajowym ciężko znaleźć odpowiednie sucess story, natomiast w Stanach jednoczonych takich przypadków jest znacznie więcej. Eric Bandholz zaczynał od prowadzenia bloga, który poświęcony był tematowi brody i mody wykreowanej wokół niej. W ten sposób przeszedł od zajęcia hobbystycznego do własnej marki BeardBrand (http://www.beardbrand.com/), która jest już w pełni działającą platformą sprzedażowa, generującą wielomilionowe obroty.

  • Zestaw dla brodacza

6. Poszukiwanie perspektyw

Proces opisany jako poszukiwanie perspektyw opiera się przede wszystkim na dokładnej analizie dostępnych produktów, zarówno świeżo wprowadzonych, jak i tych już występujących od lat na rynku. Na podstawie zebranych obserwacji należy skupić się na elementach, które można poprawić. Aby skutecznie działać wykorzystując tą metodę, należy mieć ogromną wiedzę na temat rynku, produktów oraz potrzeb klientów. Należy przy cały czas pamiętać, że będziemy starali się zmodyfikować, coś co już jest na rynku, coś co ludzie znają i stosują częściej lub rzadziej. Na samym końcu będzie trzeba pokonać jedną z największych barier, z którą większość młodych i starszych firm sobie nie radzi, czyli przyzwyczajenia użytkowników.

Przykład:

Chaim Pikarski (http://www.fastcompany.com/3021229/chaim-pikarski-the-amazon-whisperer) jest właśnie typem osoby która specjalizuje się w poszukiwaniu istniejących już rozwiązań i ich modyfikacją. Wszystko po to aby stały się jeszcze bardziej przyjazne użytkownikom. Co najciekawsze, podstawowym źródłem informacji dla niego są komentarze użytkowników pozostawione w sklepie Amazon. Na podstawie obserwacji oraz własnego doświadczenia, przy współpracy z fabrykami w Chinach, wprowadza modyfikacje produktów. Jednym z efektów jego pracy jest Hipo radio pod prysznic:

http://www.amazon.com/Ivation-Waterproof-Bluetooth-Handsfree-speakerphone/dp/B00629INCK/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1409054601&sr=8-1&keywords=Hipo+shower+radio

7. Wykorzystanie „Rodzących Idei”

Wykorzystanie rodzących się idei jest obecnie jedną z najpopularniejszych strategii wykorzystywanych przy wprowadzaniu nowego produktu lub usługi na rynek. Opiera się na zasadzie podejrzenia pewnych rozwiązań w innych krajach i następnie, po lekkich modyfikacjach, wykorzystanie go na rynku rodzimym. Na tej zasadzie powstała większość odnoszących sukcesy w Polsce portali i platform zakupowych. Ich twórcy podejrzeli podobne rozwiązania np. w USA i w oparciu o własne obserwacje i potrzeby ryku lokalnego, wprowadzili je na nasz.

Przykład

Najlepszym dowodem działania tej metody jest sytuacja na rynku urządzeń mobilnych. Sprawdź produkty Xiaomi, Huawei i Lenovo. Czy nie są podobne do produktów tworzonych przez jednego z gigantów tego rynku?

  • Znajdź 10 różnic

Przykłady modeli biznesowych, które zostały sprowadzone do Polski z zachodu, można mnożyć. Większość platform aukcyjnych, portali sprzedaży grupowej oraz portali społecznościowych to najczęściej sklonowane funkcjonalności. Warto zwrócić przy tym uwagę, że bardzo często portale radzą sobie bardzo dobrze lokalnie, dopóki wersja zachodnia nie otworzy się na polski rynek. Wyraźnym przykładem przeciwko tej tezie jest eBay, który nie odniósł w Polsce większego sukcesu.

Twoje doświadczenia

Na koniec metoda, która niekoniecznie może dotyczyć wdrożenia nowego produktu, ale na pewno stanowi świetne źródło inspiracji. Mianowicie obserwuj – nie tylko konkurencję czy rynek, ale także własne otoczenie. Czy Twój szef robi wszytko dobrze? Może w łatwy sposób można coś poprawić?

Podsumowanie

Sam proces osiągnięcia sukcesu we wprowadzaniu nowego produktu na rynek, lub nowej jakości, nie jest łatwy. Powyższe przykłady są dowodem na to, że jest to cel, który można osiągnąć. Czasami droga do niego jest zawiła i skomplikowana, natomiast cel i sukces, który zostaje osiągnięty, wynagradza wszelki trud jaki trzeba było włożyć.

FacebookTwitterGoogle+LinkedIn